Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a
Dekor és Mentha Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. által üzemeltetett
shop.dekoresmentha.hu és kertalmodo.hu weboldalakon elérhető termékek,
digitális tartalmak, online szolgáltatások és workshopok megrendelésére, megvásárlására és teljesítésére vonatkoznak.
1. Az üzemeltető adatai
- Üzemeltető: Dekor és Mentha Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
- Székhely: 1138 Budapest, Sólyatér u. 17.
- Cégjegyzékszám: 01-09-294122
- Adószám: 25879995-2-41
- Telefon: 06 20/555 1161
- E-mail: info@dekoresmenthashop.hu
- Weboldalak: shop.dekoresmentha.hu, kertalmodo.hu
- Adatvédelmi nyilvántartási számok: NAIH-115189/2017., NAIH-115190/2017., NAIH-115191/2017.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi, a fenti weboldalakon keresztül létrejövő jogviszonyra,
ideértve különösen a fizikai termékek, szezonális termékek, digitális tartalmak, letölthető termékek,
online szolgáltatások és workshopok megrendelését, megvásárlását és teljesítését.
A weboldalak használatának és a megrendelés leadásának feltétele jelen ÁSZF elfogadása.
A megrendelés elküldésével a Megrendelő kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte,
megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3. Fogalommeghatározások
- Megrendelő: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a weboldalon megrendelést ad le.
- Fogyasztó: a hatályos jogszabályok szerinti fogyasztó.
- Digitális tartalom: nem tárgyi adathordozón nyújtott, elektronikus úton szolgáltatott tartalom.
- Letölthető termék: olyan digitális tartalom, amely a Megrendelő részére letöltési vagy online elérési formában kerül átadásra.
- Workshop: az Üzemeltető által meghirdetett, időponthoz kötött online vagy személyes részvételi szolgáltatás.
4. Regisztráció
A weboldalakon regisztrációra a főoldalon található Regisztráció menüpont alatt van lehetőség.
A regisztráció feltétele az ÁSZF elfogadása.
A Megrendelő köteles a regisztráció, illetve a megrendelés során valós, pontos és teljes adatokat megadni.
Az Üzemeltető nem felel a hibás, hiányos vagy valótlan adatokból eredő késedelemért, téves teljesítésért,
sikertelen kézbesítésért vagy egyéb hátrányért.
5. A szerződés létrejötte
A weboldalon leadott megrendelés a Megrendelő ajánlatának minősül. A szerződés akkor jön létre,
amikor az Üzemeltető a megrendelést írásban, e-mailben visszaigazolja.
Az automatikus rendszerüzenet kizárólag a rendelés beérkezését igazolja, és nem minősül szerződéses visszaigazolásnak.
Amennyiben a visszaigazolás eltér a leadott megrendeléstől, a szerződés csak a módosított tartalom
Megrendelő általi elfogadásával jön létre.
6. A termékek és szolgáltatások köre
A weboldalakon az Üzemeltető fizikai termékeket, szezonális termékeket, digitális tartalmat,
letölthető termékeket, online szolgáltatásokat és workshopokat értékesíthet.
A termékek és szolgáltatások lényeges tulajdonságait az adott termék- vagy szolgáltatásoldal tartalmazza.
A Megrendelő köteles a vásárlás előtt az adott termék vagy szolgáltatás részletes leírását elolvasni.
7. Árak
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget, kivéve, ha a weboldal ettől eltérően rendelkezik.
Az Üzemeltető fenntartja az árváltoztatás jogát. Az ármódosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
8. Fizetési módok
- Utánvét.
- Banki átutalás.
- Személyes átvétel esetén készpénz.
- Bankkártyás fizetés Barionon keresztül.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
9. Szállítási díjak
- Házhoz szállítás utánvéttel: 500 Ft.
- Házhoz szállítás banki utalással: 2.150 Ft.
- Személyes átvétel: 700 Ft.
40.000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes.
Digitális tartalom, letölthető termék, online hozzáférés és egyéb elektronikus úton teljesített szolgáltatás esetén
a szállítási díj 0 Ft, mivel fizikai kézbesítés nem történik.
10. A megrendelés folyamata
A Megrendelő a kiválasztott terméket vagy szolgáltatást a kosárba helyezi, majd a rendelési folyamat során
megadja a szükséges számlázási és szállítási adatokat.
A megrendelés elküldése előtt a Megrendelő a megadott adatokat ellenőrizheti és módosíthatja.
A megrendelés elküldésével a Megrendelő vásárlási ajánlatot tesz az Üzemeltető felé.
Az Üzemeltető a megrendelést e-mailben igazolja vissza. A visszaigazolás tartalmazhatja a teljesítés várható időpontját,
a fizetési módot, a szállítási módot, valamint az egyéb szükséges tájékoztatást.
11. Teljesítési határidő
Az Üzemeltető a megrendelést a visszaigazolásban feltüntetett határidőn belül teljesíti.
Fizikai termékek esetén az általános teljesítési határidő legfeljebb 30 nap, kivéve, ha a termék jellege,
készlethelyzete, szezonális jellege vagy egyedi egyeztetés ettől eltérő teljesítési időt indokol.
Digitális tartalom, letölthető termék és online hozzáférés esetén a teljesítés a visszaigazolásban megjelölt időpontban,
jellemzően azonnal vagy rövid időn belül történik.
Workshopok esetében a teljesítés a meghirdetett időpontban, illetve az adott szolgáltatás jellegéből eredő időpontban valósul meg.
12. Átvétel
Fizikai termékek esetén a Megrendelő vagy annak meghatalmazott képviselője a terméket személyesen az Üzemeltető által
megjelölt átvételi ponton, illetve házhoz szállítás esetén a megadott szállítási címen veszi át.
A Megrendelő köteles az átvételkor a csomagot megvizsgálni. Sérülés, hiány vagy egyéb észrevétel esetén azt
haladéktalanul köteles jelezni az Üzemeltető felé.
Digitális tartalom, letölthető termék és online szolgáltatás esetén az átvétel a hozzáférés biztosításával,
a letöltési lehetőség megnyitásával vagy az elektronikus elérhetőség megküldésével valósul meg.
13. Elállási jog fizikai termék esetén
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozatban közölni elállási szándékát.
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított
14 napon belül vissza kell küldeni az Üzemeltető részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha az Üzemeltető ettől eltérően rendelkezik.
Az Üzemeltető a visszatérítést a jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesíti, az eredeti fizetési móddal
megegyező módon, kivéve, ha a felek kifejezetten eltérően állapodnak meg.
14. Elállási jog digitális tartalom és workshop esetén
Digitális tartalom, letölthető termék, online hozzáférés vagy online workshop esetén az elállási jog a vonatkozó
jogszabályok szerint korlátozott vagy kizárt lehet.
Amennyiben a fogyasztó kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését az elállási határidő lejárta előtt,
és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszítheti elállási jogát, az Üzemeltető a digitális tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz
való hozzáférést biztosíthatja. Ilyen esetben a teljesítés megkezdését követően az elállási jog nem gyakorolható,
amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
Workshopok esetén a részvétel lemondásának, módosításának és visszatérítésének feltételeit az adott workshop adatlapja,
valamint jelen ÁSZF rendelkezései határozzák meg.
15. Szavatosság és jótállás
A fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás illeti meg.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok alapján jogosult igényt érvényesíteni.
A vásárlás igazolására a számla vagy egyéb, a vásárlást hitelt érdemlően igazoló dokumentum szolgál.
16. Panaszkezelés
A fogyasztó az Üzemeltető tevékenységével, a termékekkel vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszát
írásban, e-mailben vagy telefonon jelezheti.
Az Üzemeltető a panaszokat a hatályos jogszabályok szerint kezeli, és törekszik a vitás kérdések békés rendezésére.
17. Békéltető testület és vitarendezés
Amennyiben a felek közötti egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
Budapest székhelyű vállalkozásként a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület járhat el;
Budapest vonatkozásában a Budapesti Békéltető Testület az illetékes fórum.
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 (1) 488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
Az Üzemeltető a békéltető testületi eljárásban a jogszabályok szerint együttműködik.
18. Felelősségkorlátozás
Az Üzemeltető nem felelős a Megrendelő által megadott hibás vagy pontatlan adatokból eredő késedelemért,
téves teljesítésért vagy sikertelen kézbesítésért.
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget olyan technikai hibákért, hálózati fennakadásokért, kommunikációs zavarokért
vagy harmadik fél által üzemeltetett rendszerek hibájáért, amelyek a weboldal működését vagy a vásárlás lebonyolítását akadályozzák.
19. Adatkezelés
Az Üzemeltető a Megrendelő adatait a megrendelés teljesítése, a szerződés teljesítésének bizonyítása,
valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli.
Az adatkezelés részleteit az Üzemeltető külön Adatkezelési Tájékoztatóban rögzíti.
20. Záró rendelkezések
Az Üzemeltető jogosult jelen ÁSZF-et, az árakat, a fizetési és szállítási feltételeket egyoldalúan módosítani.
A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadók.
A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsősorban tárgyalásos úton rendezzék.