A tájékoztató módosításai a weboldalakon történő közzététellel lépnek hatályba.
1. Az adatkezelő adatai
- Név: Dekor és Mentha Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
- Székhely: 1138 Budapest, Sólyatér u. 17.
- Cégjegyzékszám: 01-09-294122
- Adószám: 25879995-2-41
- Közösségi adószám: HU25879995
- Európai egyedi azonosító: HUOCCSZ 01-09-294122
- Statisztikai számjel: 25879995-4791-113-01
- Főtevékenység: 8130, Zöldterület-kezelés
- Ügyvezető: dr. Biró-Borbás Ágnes
- E-mail: info@dekoresmenthashop.hu
- Telefon: 06 20/555 1161
- Weboldalak: shop.dekoresmentha.hu, kertalmodo.hu
- Bankszámlaszám: 10918001-00000092-20710001, UniCredit Bank
- IBAN: HU97 1091 8001 0000 0092 2071 0001
2. Alapelvek
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeli. Az adatkezelés célhoz kötött, adattakarékos, pontos, korlátozott tárolási idejű, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védett.
3. Kapcsolatfelvétel
A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat az adatkezelő a megkeresés megválaszolása és az ügyfélkapcsolat fenntartása érdekében kezeli.
- Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
- Jogalap: az érintett hozzájárulása, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
- Időtartam: az ügy lezárásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.
4. Regisztráció
A regisztráció a vásárlásnak nem feltétele, de a későbbi vásárlások egyszerűsítését szolgálhatja.
- Kezelt adatok: felhasználónév, jelszó, név, lakcím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, regisztráció időpontja, rendelési adatok.
- Jogalap: az érintett hozzájárulása, valamint a szerződés teljesítése.
- Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a jogszabályi megőrzési idő végéig.
5. Megrendelések és teljesítés
A megrendelések teljesítése érdekében az adatkezelő kezeli a megrendeléshez, számlázáshoz és kiszállításhoz szükséges személyes adatokat.
- Kezelt adatok: név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek adatai.
- Jogalap: szerződés teljesítése.
- Időtartam: a szerződés teljesítéséig, illetve a jogszabályban meghatározott megőrzési idő végéig.
6. Szállítás
A házhozszállítást teljesítő szolgáltató a GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
- Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
- Cégjegyzékszám: 13-09-111755
- Adószám: 12369410-2-44
- ÁÜF: GLS általános üzleti feltételek
- Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.
- Jogalap: szerződés teljesítése.
- Időtartam: a kiszállítás teljesítéséig.
7. Online fizetés
Az online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja.
- Név: Barion Payment Zrt.
- Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.
- Telefon: +36 1 464 7099
- E-mail: hello@barion.com
- Jogi háttér: Barion jogi háttér
- Adatvédelmi tájékoztató: Barion adatvédelem és személyes adatok kezelése
- Kezelt adatok: név, e-mail cím, számlázási adatok, fizetéshez szükséges tranzakciós adatok.
- Jogalap: szerződés teljesítése.
- Cél: a fizetési tranzakció lebonyolítása, visszaigazolása és fraud-monitoring.
8. Számlázás és könyvelés
Az adatkezelő a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében számlázási és könyvelési adatokat is kezel.
- Kezelt adatok: név, számlázási cím, adószám, e-mail cím, rendeléssel összefüggő tranzakciós adatok.
- Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
- Időtartam: a számviteli és adójogi jogszabályok szerinti megőrzési idő.
9. Hírlevél és direkt marketing
Az adatkezelő hírlevelet és ajánlatokat kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján küld.
- Kezelt adat: e-mail cím.
- Jogalap: hozzájárulás, valamint a reklámtörvény vonatkozó rendelkezései.
- Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig, azaz a leiratkozásig.
A leiratkozás minden hírlevélben biztosított linkkel, illetve az adatkezelő elérhetőségein keresztül kezdeményezhető.
10. Cookie-k kezelése
A weboldal működéséhez szükséges sütik használata nem igényel külön hozzájárulást, ilyen különösen a munkamenethez, kosárhoz és biztonsághoz szükséges cookie.
- Kezelt adatok: egyedi azonosítók, munkamenetadatok, dátumok, időpontok.
- Jogalap: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás működtetéséhez szükséges adatkezelés.
- Időtartam: a munkamenet lezárásáig, vagy a cookie típusa szerinti ideig.
A nem szükséges sütikhez külön hozzájárulás szükséges, amelyről külön süti tájékoztató nyújt részletes információt.
11. Panaszkezelés
A panaszok kezelése a vásárlói kifogások, jótállási és szavatossági igények rendezése érdekében történik.
- Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, a panasz tartalma.
- Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, illetve a panasz kivizsgálásához szükséges adatkezelés.
- Időtartam: a panasz elbírálásáig, illetve a kapcsolódó jogszabályi megőrzési idő alatt.
12. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő a működés során adatfeldolgozókat és közreműködő partnereket vehet igénybe.
- tárhelyszolgáltató;
- futárszolgálat;
- Barion Payment Zrt.;
- hírlevélküldő rendszer szolgáltatója;
- könyvelési szolgáltató.
Az adatfeldolgozók a rájuk bízott személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai szerint kezelhetik.
13. Tárhelyszolgáltató
- Cégnév: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
- Postai cím: 1538 Budapest, Pf. 510.
- Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
- Telefon: +36 1 789 2789
- Weboldal: tarhely.eu
- E-mail: support@tarhely.eu
- ÁSZF: Tárhely.Eu ÁSZF
14. Az érintett jogai
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz, kérni a pontatlan adatok helyesbítését, az adatok törlését, az adatkezelés korlátozását, az adathordozhatóságot, valamint tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Az adatkezelő az érintetti kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül teljesíti.
15. Hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult hozzáférni a személyes adatokhoz és a kapcsolódó információkhoz, ideértve az adatkezelés célját, jogalapját, a kezelt adatok körét, a címzetteket, a tárolás időtartamát és a jogorvoslati lehetőségeket.
16. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti az adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, valamint a hiányos adatok kiegészítését.
17. Törléshez való jog
Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha azokra már nincs szükség, ha visszavonja a hozzájárulását, ha tiltakozik az adatkezelés ellen, ha az adatkezelés jogellenes volt, vagy ha a törlést jogszabály írja elő.
A törlés azonban nem minden esetben kérhető, különösen akkor nem, ha az adatkezelőnek jogszabályi kötelezettsége van az adatok megőrzésére.
18. Az adatkezelés korlátozása
Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, ha az adatkezelés jogellenes, de nem kéri az adatok törlését, ha az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, vagy ha tiltakozott az adatkezelés ellen.
19. Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
20. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult tiltakozni a saját helyzetével kapcsolatos okból a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ebben az esetben az adatkezelő az adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az érintett érdekeivel szemben.
21. Adatbiztonság
Az adatkezelő és adatfeldolgozói a technika állása, a megvalósítás költségei és az adatkezelés jellege alapján megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak a személyes adatok védelme érdekében.
Az intézkedések célja a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés vagy véletlen elvesztés megelőzése.
22. Jogorvoslat és hatósági panasz
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság HatóságSzékhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf. 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu
Panaszbejelentés: NAIH panaszkezelési rend
Az érintett bírósághoz is fordulhat jogainak megsértése esetén. Az eljárás az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
23. Közösségi oldalak
Az adatkezelő közösségi médiafelületeken is jelen lehet. A közösségi oldalak használatával kapcsolatos adatkezelésre az adott platform saját adatkezelési szabályzata irányadó.
24. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosítások a weboldalakon való közzététellel lépnek hatályba.
25. Kapcsolat
- E-mail: info@dekoresmenthashop.hu
- Telefon: 06 20/555 1161
- Postai cím: 1138 Budapest, Sólyatér u. 17.